Mobility, IT-drift
Sundheds- og Omsorgsforvaltningen. Udarbejdelse af strategi og businesscase samt implementering af mobility-strategi herunder gennemførelse af udbud af MDM-system. Assistance i forbindelse med udarbejdelse af strategi for telemedicinsk hjemmemonitorering (KOL-projekt) samt implementering af fælles teknisk support.
Infrastruktur
Børne- og Ungdomsforvaltningen. Assistance i forbindelse med udarbejdelse af netværksstrategi og efterfølgende udbud af WAN-forbindelser til over 200 lokationer.
Teleaftaler
Facilitering af markedsdialog vedrørende fastnet- og mobiltelefoni og efterfølgende assistance i forbindelse med gennemførelse af miniudbud under SKI rammeaftale 02.08.
Teleaftaler
Assistance i forbindelse med kortlægning, benchmark og udbud af teleaftaler
IT-drift
Udarbejdelse af rammeaftale om assistance til IT-anskaffelser
Kontaktcenter, Teleaftaler
Udbud af nyt kontaktcenter herunder kontraktforhandling. Benchmark og udarbejdelse af oplæg ifm. genforhandling af tele- og serviceaftale.
Infrastruktur
Udarbejdelse af strategi for bredbånd
Teleaftaler
Teknisk rådgivning i forbindelse med SKIs rammeaftaler 02.08 (Frivillig teleaftale) , 50.48 (Forpligtende teleaftale), 50.43 (Tablets) og 50.47 (Hjemmearbejdspladser) samt efterfølgende assistance til kontraktstyring.
Teleaftaler
Assistance til kontraktstyring på Statens teleaftale
Kontaktcenter, Teleaftaler
Udarbejdelse af strategi for intern kommunikation og kundeservice. Udbud af nyt kontaktcenter og projektstøtte ifm. implementering. Kortlægning, benchmark og udbud af teleaftaler.
Teleaftaler
Udbud af mobiltelefoni samt efterfølgende benchmark og genforhandling ifm. forlængelse af aftale
Telefonløsninger, Infrastruktur
Sparring vedrørende strategi for fremtidig kommunikationsplatform. Benchmark og genforhandling af WAN-aftale
Infrastruktur, IT-drift
Netværksstrategi og udbud af netværkskomponenter og -drift
Mobility, IT-drift
Assistance i forbindelse med udarbejdelse af strategi for telemedicinsk landsdelsprojekt (Hjemmemonitorering af KOL-patienter).
Kontaktcenter, Teleaftaler
Foranalyse vedrørende fremtidig telefoni- og kontaktcenterløsning. Assistance ifm. udbud af teleaftaler.
Telefoniløsninger, Kontaktcenter
Vurdering af nuværende telefoni- og kontaktcenterløsning og anbefaling af fremtidigt setup baseret på afdækning af behov og markedsdialog. Assistance ifm. miniudbud af teleydelser under SKI rammeaftale 02.08.