Artikler
Bliv klogere på, de nyeste tendenser på markedet gennem vores artikler
-
Bliv bekendt med de nyeste tendenser på markedet gennem vores artikler. Som en tværfaglig gruppe af konsulenter har Salamon&Company en bred vifte af kompetencer inden for de organisatoriske aspekter, som vil blive afspejlet i vores artikler.
Vi takker dig for din interesse.
Avaya har indgivet konkursbegæring og er ved at restrukturere virksomheden og deres produktportefølje
Avaya har indgivet konkursbegæring for at slippe af med de mere end 75 procent af deres gæld, på $3,5 mia. De har søgt om konkursbeskyttelse efter Chapter 11 i den amerikanske konkurskodeks, hvilket betyder at firmaet fortsat vil operere mens der gennemføres en restrukturering af sin gæld og aktiviteter.
Cloudbaseret kontaktcenter
Trods licensmodeller utilsigtet begrænser virksomheder i løbende licensmæssig tilpasning og trods risiko for nedbrud i skyen er der nok ikke nogen vej uden om Cloudbaseret kontaktcenter når virksomheder skal understøtte kunderejsen på sigt.
Fastnettet dør ikke – ikke rigtigt
Men virksomhedernes behov har ændret sig markant måske med en potentiel reduktion ift. antal kanaler på helt op imod 80-90%. Det er vigtigt, at virksomheder og organisationer opstiller scenarier for hvorledes fastnettelefoni på sigt understøttes og tager højde for skalerbarhed i teleaftaler
Nye regler for cyber-direktiv NIS2
Er din organisation forberedt til at overholde kravene i det nye NIS2-direktiv? Salamon&Company kan hjælpe med at identificere om din organisation vil blive omfattet af direktivet, analysere dit nuværende modstandsniveau og anbefale tiltag for at leve op til direktivets krav. Vi kan også hjælpe med implementering af organisatoriske og tekniske krav. Kontakt Benjamin Salamon for assistance.
Gartner Magic Quadrant
Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service 2022 - Cisco er nu med som Niche player på det danske marked. Salamon&Company har indsigt i de danske leverandører og produkter inden for Contact Center og kan yde målrettet rådgivning til vores kunder i forbindelse med udbud og markedsdialoger. Kontakt Jesper Haumann for et uforpligtende møde.